Otomotiv dijital asistanı projesine başlarken ekipçe proje kapsamını belirlemek ve yol haritamızı çizmek adına mindmap çıkarttık. Kullanıcı davranışları hakkında fikir sahibi olmak için araştırmalarımıza netnografi ile devam ettik. Araştırma sonucu ortaya çıkan acı noktaları ve fırsat alanlarını belirledik. Proje amacımızı, satın alma ve satış sonrası aşamalarda kullanıcıya destek olacak bir asistan tasarlamak olarak belirledik.Asistanımız Tron, alacağı arabanın modeline karar veremeyen kullanıcılara model önerisinde bulunur, kullanıcıyı modeller ve merak ettiği özellikler hakkında bilgilendirir.